Клиенты и контакты - История изменений

Av в 05:03, 12 февраля 2014

2014-02-12T05:03:18Z

Av в 04:47, 4 февраля 2014

2014-02-04T04:47:41Z

Av в 09:39, 3 февраля 2014

2014-02-03T09:39:17Z

Av в 09:38, 3 февраля 2014

2014-02-03T09:38:14Z

Av в 09:30, 3 февраля 2014

2014-02-03T09:30:05Z

Av в 05:25, 25 декабря 2013

2013-12-25T05:25:10Z

Av в 05:23, 25 декабря 2013

2013-12-25T05:23:14Z

Av в 05:22, 25 декабря 2013

2013-12-25T05:22:29Z

Av в 05:22, 25 декабря 2013

2013-12-25T05:22:07Z

Av в 05:21, 25 декабря 2013

2013-12-25T05:21:38Z

@@ Строка 99: / Строка 99: @@
 		<tr>
 			<td> Не отпралять Email </td>
-			<td> Контактам, у которых отмечено это поле, не будут посылаться сообщения электронной почты, которые в нормальных обстоятельствах посылаются им системой CRM. Система CRM не будет посылать автоматических сообщений этим контактам. Это помогает например соблюдать пожелания контактов о соблюдении их приватности. </td>
+			<td> Контактам, у которых отмечено это поле, не будут посылаться сообщения электронной почты, которые в нормальных обстоятельствах посылаются им системой. Система не будет посылать автоматических сообщений этим контактам. Это помогает например соблюдать пожелания контактов о соблюдении их приватности. </td>
 		</tr>
 		<tr>
@@ Строка 254: / Строка 254: @@
 <dl>
 	<dt>[[Файл:Примеч.png]] Примечание</dt>
-	<dd> Сообщество Фабрики Продаж очень активно занимается разработкой расширений системы "Фабрика продаж", которые могут облегчить импорт данных из иных систем CRM и других программ. Полезно посмотреть такие общественные проекты на сетевом ресурсе.
+	<dd> Сообщество Фабрики Продаж очень активно занимается разработкой расширений системы "Фабрика продаж", которые могут облегчить импорт данных из иных систем и других программ. Полезно посмотреть такие общественные проекты на сетевом ресурсе.
 </dl><h3>  Экспорт данных </h3>
 <p>Данные для экспорта можно выбирать в соответствии со следующими критериями: </p>
@@ Строка 336: / Строка 336: @@
 <h3>  Советы для формата CSV и Excel </h3>
 <p>Используемые Microsoft Excel форматы файлов стали индустриальным псевдо-стандартом, даже среди платформ не-Microsoft. </p>
-<p>MS Excel является приложением, которое также производит и использует <strong>CSV</strong>. К сожалению, в зависимости от версии Excel, данные в формате CSV могут вызвать некоторые проблемы. Некоторые версии Excel не принимают автоматически файлы формата <em>comma separated values</em>. Если вы обнаружите, что после открытия данных из CRM все поля содержатся в одной колонке, вы можете воспользоваться инструкциями ниже, чтобы исправить проблему (описание приведено для MS Excel с английским интерфейсом): </p>
+<p>MS Excel является приложением, которое также производит и использует <strong>CSV</strong>. К сожалению, в зависимости от версии Excel, данные в формате CSV могут вызвать некоторые проблемы. Некоторые версии Excel не принимают автоматически файлы формата <em>comma separated values</em>. Если вы обнаружите, что после открытия данных из все поля содержатся в одной колонке, вы можете воспользоваться инструкциями ниже, чтобы исправить проблему (описание приведено для MS Excel с английским интерфейсом): </p>
 <ul>
-	<li> Сохраните файл CSV, вместо того, чтобы просто открыть его. В меню <em>Data</em>, выберите <em>Import External Data</em>, затем импортируйте данные. Выберите файл <strong>CSV</strong> из CRM, и нажмите <em>Open</em>. Это вызовет Text Import Wizard (Мастер импорта текстовых данных). </li>
+	<li> Сохраните файл CSV, вместо того, чтобы просто открыть его. В меню <em>Data</em>, выберите <em>Import External Data</em>, затем импортируйте данные. Выберите файл <strong>CSV</strong> из системы, и нажмите <em>Open</em>. Это вызовет Text Import Wizard (Мастер импорта текстовых данных). </li>
 	<li> На шаге 1 выберите <em>Delimited</em>. </li>
 	<li> На шаге 2 выберите <em>Comma</em>. Вы увидите предварительный просмотр, который показывает, как именно данные будут разделены. </li>
-	<li> На шаге 3 можете выбрать каждую колонку и указать ее формат. Для колонки дат из CRM выберите <em>Text</em> и вы получите хорошо сортируемый файл MS Excel. </li>
+	<li> На шаге 3 можете выбрать каждую колонку и указать ее формат. Для колонки дат из системы выберите <em>Text</em> и вы получите хорошо сортируемый файл MS Excel. </li>
 </ul>
 <dl>

@@ Строка 152: / Строка 152: @@
 <p>Для экспорта или импорта данных выберите в меню <em>Продажи</em>, показанном в <em>области навигации</em> на рис. 2.3, подменю <em>[Обращения]</em>, <em>[Контакты]</em> или <em>[Контрагенты]</em>. Вы увидите список всех контактов или контрагентов, занесенных в систему "Фабрика продаж". В верхней части списка контактов вы найдете инструментарий экспорта и импорта информации. Пример приведен на на рис. 3.6. </p>
 <div>
-	<div>[[Файл:2.16.png|thumb|500px]]
+	<div>[[Файл:2.16.png|left|thumb|500px]]
 		<div>
 			<em>Рис. 3.6: Вид списка контактов</em>

@@ Строка 152: / Строка 152: @@
 <p>Для экспорта или импорта данных выберите в меню <em>Продажи</em>, показанном в <em>области навигации</em> на рис. 2.3, подменю <em>[Обращения]</em>, <em>[Контакты]</em> или <em>[Контрагенты]</em>. Вы увидите список всех контактов или контрагентов, занесенных в систему "Фабрика продаж". В верхней части списка контактов вы найдете инструментарий экспорта и импорта информации. Пример приведен на на рис. 3.6. </p>
 <div>
-	<div>[[Файл:2.16.png|thumb|500px|]]
+	<div>[[Файл:2.16.png|thumb|500px]]
 		<div>
 			<em>Рис. 3.6: Вид списка контактов</em>

@@ Строка 152: / Строка 152: @@
 <p>Для экспорта или импорта данных выберите в меню <em>Продажи</em>, показанном в <em>области навигации</em> на рис. 2.3, подменю <em>[Обращения]</em>, <em>[Контакты]</em> или <em>[Контрагенты]</em>. Вы увидите список всех контактов или контрагентов, занесенных в систему "Фабрика продаж". В верхней части списка контактов вы найдете инструментарий экспорта и импорта информации. Пример приведен на на рис. 3.6. </p>
 <div>
-	<div>[[Файл:2.16.png]]
+	<div>[[Файл:2.16.png|thumb|500px|]]
 		<div>
 			<em>Рис. 3.6: Вид списка контактов</em>

@@ Строка 152: / Строка 152: @@
 <p>Для экспорта или импорта данных выберите в меню <em>Продажи</em>, показанном в <em>области навигации</em> на рис. 2.3, подменю <em>[Обращения]</em>, <em>[Контакты]</em> или <em>[Контрагенты]</em>. Вы увидите список всех контактов или контрагентов, занесенных в систему "Фабрика продаж". В верхней части списка контактов вы найдете инструментарий экспорта и импорта информации. Пример приведен на на рис. 3.6. </p>
 <div>
-	<div>[[Файл:16.png]]
+	<div>[[Файл:2.16.png]]
 		<div>
 			<em>Рис. 3.6: Вид списка контактов</em>

@@ Строка 231: / Строка 231: @@
 </dl>
 <p><br/>
-  После установки всех соответствий нажмите на кнопку "Импорт" для загрузки данных из файла в базу данных системы. Появится окно с результатами импорта, пример которого показан на рис. 3.11.
+  После установки всех соответствий нажмите на кнопку "Импорт" для загрузки данных из файла в базу данных системы. Появится окно с результатами импорта, пример которого показан на рис. 3.9.
 </p>
 <div>
 	<div> [[Файл:18.png]]
 		<div>
-			<em>Рис. 3.11: Результаты импорта данных.</em>
+			<em>Рис. 3.9: Результаты импорта данных.</em>
 		</div>
 	</div>
@@ Строка 269: / Строка 269: @@
 <p>Итак, необходимо принять решения о списке экспортируемых данных перед тем, как вы нажмете кнопку экспорта. Например, если требуется экспортировать все записи контактов с фамилией, начинающейся с буквы <strong>B</strong>, выполните поиск в соответствии с инструкциями раздела: «Поиск в списках» на основании заданных вами критериев поиска. </p>
 <h3>  Выбор данных для экспорта </h3>
-<p>Затем, если у вас есть право доступа к функции экспорта, нажмите кнопку с изображением экспорта в списке вывода, и вы увидите меню выбора данных, показанное на рис. 3.12: Выбор данных для экспорта. </p>
+<p>Затем, если у вас есть право доступа к функции экспорта, нажмите кнопку с изображением экспорта в списке вывода, и вы увидите меню выбора данных, показанное на рис. 3.10: Выбор данных для экспорта. </p>
 <div>
 	<div>[[Файл:19.png]]
 		<div>
-Рис. 3.12: Выбор данных для экспорта
+Рис. 3.10: Выбор данных для экспорта
 		</div>
 	</div>
 </div>
-<p>Укажите в этом окне ваши критерии выбора и нажмите кнопку <em>[Экспорт контактов]</em>. Откроется новое окно для сохранения данных на вашем компьютере. Вид этого окна зависит от используемой на компьютере операционной системы и браузера. На рис. 3.13 приведен пример окна для браузера Firefox, работающего под ОС Linux. </p>
+<p>Укажите в этом окне ваши критерии выбора и нажмите кнопку <em>[Экспорт контактов]</em>. Откроется новое окно для сохранения данных на вашем компьютере. Вид этого окна зависит от используемой на компьютере операционной системы и браузера. На рис. 3.11 приведен пример окна для браузера Firefox, работающего под ОС Linux. </p>
 <div>
 	<div>[[Файл:20.png]]
 		<div>
-			<em>Рис. 3.13: Экспорт контактов</em>
+			<em>Рис. 3.11: Экспорт контактов</em>
 		</div>
 	</div>
@@ Строка 315: / Строка 315: @@
 	<li> Логические поля должны быть представлены в следующем формате: 1 означает yes (да), 0 означает no (нет) </li>
 </ul>
-<p>Пример файла импорта для Обращений приведен на рис. 3.14. Каждая строка представляет собой набор данных (одну запись). </p>
+<p>Пример файла импорта для Обращений приведен на рис. 3.12. Каждая строка представляет собой набор данных (одну запись). </p>
 <div>
 	<div>[[Файл:21.png]]
 		<div>
-			<em>Рис. 3.14: Пример файла для импорта Обращений</em>
+			<em>Рис. 3.12: Пример файла для импорта Обращений</em>
 		</div>
 	</div>

@@ Строка 217: / Строка 217: @@
 	<strong>Шаг 3</strong> является опциональным. В случае, если нужно обрабатывать дублирующиеся записи, можно задать поля, по которым сравнивать записи на предмет идентичности, и то, как действовать в случае обнаружения дубликатов: пропустить, перезаписать или совместить.
 </p>
-<p>Нажмите кнопку "Далее". Появится окно, изображенное на рис. 3.10. </p>
+<p>Нажмите кнопку "Далее". Появится окно, изображенное на рис. 3.8. </p>
 <div>
-	<div>[[Файл:Sp.vt.521.ug.ru.rc.3.8.png]]
+	<div>[[Файл:Sp.vt.521.ug.ru.rc.3.8.png|thumb|700px|]]
 		<div>
-			<em>Рис. 3.10: Импорт контактов. Шаг 4.</em>
+			<em>Рис. 3.8: Импорт контактов. Шаг 4.</em>
 		</div>
 	</div>

@@ Строка 173: / Строка 173: @@
 <p>Нажмите на кнопку <em>[Импорт контактов]</em> на панели инструментов, показанной на рис. 3.6. Откроется новое окно, показанное на рис. 3.7. </p>
 <div>
-	<div>[[Файл:17.png|thumb|900px|]]
+	<div>[[Файл:17.png|thumb|700px|]]
 		<div>
 			<em>Рис. 3.7: Импорт контактов. Шаги 1-3.</em>

@@ Строка 129: / Строка 129: @@
 <p>Нажмите на кнопку <em>[Сохранить]</em> для сохранения внесенных данных в системе "Фабрика продаж". </p>
 <h2>  Редактирование Обращений, Контактов и Контрагентов </h2>
-<p>Для редактирования Обращения, Контакта или Контрагента необходимо выбрать соответствующую запись в списке, пример которого показан на рис. 3.6., и нажать на кнопку "Изменить". Появится форма, аналогичная формам создания записи, показанным на рис. 3.1., 3.2., 3.3. После редактирования значений полей необходимо нажать на кнопку "Сохранить". </p>
+<p>Для редактирования Обращения, Контакта или Контрагента необходимо выбрать соответствующую запись в списке и нажать на кнопку "Изменить". Появится форма, аналогичная формам создания записи, показанным на рис. 3.1., 3.2., 3.3. После редактирования значений полей необходимо нажать на кнопку "Сохранить". </p>
-<p>Для массового редактирования можно отметить несколько записей, которые необходимо отредактировать и нажать на кнопку "Массовое изменение". Появится окно, показанное на рис. 3.6. В этом окне можно задать значения, которые будут присвоены выбранным полям отмеченных записей. </p>
+<p>Для массового редактирования можно отметить несколько записей, которые необходимо отредактировать и нажать на кнопку "Массовое изменение". Появится окно, показанное на рис. 3.4. В этом окне можно задать значения, которые будут присвоены выбранным полям отмеченных записей. </p>
 <div>
 	<div>[[Файл:14.png]]
 		<div>
-			<em>Рис. 3.6: Окно массового изменения значений полей</em>
+			<em>Рис. 3.4: Окно массового изменения значений полей</em>
 		</div>
 	</div>
-</div><p>Если нужно выбрать все записи на странице, используйте чекбокс в шапке таблицы. Если необходимо выбрать все записи на всех страницах, то используйте появившуюся ссылку, показанную на рис. 3.7. </p>
+</div><p>Если нужно выбрать все записи на странице, используйте чекбокс в шапке таблицы. Если необходимо выбрать все записи на всех страницах, то используйте появившуюся ссылку, показанную на рис. 3.5. </p>
 <div>
 	<div>[[Файл:15.png]]
 		<div>
-			<em>Рис. 3.7: Ссылка для выбора всех записей</em>
+			<em>Рис. 3.5: Ссылка для выбора всех записей</em>
 		</div>
 	</div>
@@ Строка 150: / Строка 150: @@
 	<dd>Кроме обращений, контактов, и контрагентов, можно импортировать и экспортировать также данные товаров и сделок. Более того, можно экспортировать заметки и сообщения электронной почты. Пожалуйста, изучите соответствующие разделы настоящего Руководства для поиска дальнейшей информации. </dd>
 </dl>
-<p>Для экспорта или импорта данных выберите в меню <em>Продажи</em>, показанном в <em>области навигации</em> на рис. 2.3, подменю <em>[Обращения]</em>, <em>[Контакты]</em> или <em>[Контрагенты]</em>. Вы увидите список всех контактов или контрагентов, занесенных в систему "Фабрика продаж". В верхней части списка контактов вы найдете инструментарий экспорта и импорта информации. Пример приведен на на рис. 3.8. </p>
+<p>Для экспорта или импорта данных выберите в меню <em>Продажи</em>, показанном в <em>области навигации</em> на рис. 2.3, подменю <em>[Обращения]</em>, <em>[Контакты]</em> или <em>[Контрагенты]</em>. Вы увидите список всех контактов или контрагентов, занесенных в систему "Фабрика продаж". В верхней части списка контактов вы найдете инструментарий экспорта и импорта информации. Пример приведен на на рис. 3.6. </p>
 <div>
 	<div>[[Файл:16.png]]
 		<div>
-			<em>Рис. 3.8: Вид списка контактов</em>
+			<em>Рис. 3.6: Вид списка контактов</em>
 		</div>
 	</div>
@@ Строка 171: / Строка 171: @@
 <p>В последующих разделах рассматриваются функции импорта и экспорта контактов. Если необходимо импортировать или экспортировать данные контрагентов, либо других модулей, можно воспользоваться описанием ниже, проводя аналогии. </p>
 <h3>  Импорт данных </h3>
-<p>Нажмите на кнопку <em>[Импорт контактов]</em> на панели инструментов, показанной на рис. 3.8. Откроется новое окно, показанное на рис. 3.9. </p>
+<p>Нажмите на кнопку <em>[Импорт контактов]</em> на панели инструментов, показанной на рис. 3.6. Откроется новое окно, показанное на рис. 3.7. </p>
 <div>
-	<div>[[Файл:17.png]]
+	<div>[[Файл:17.png|thumb|850px|]]
 		<div>
-			<em>Рис. 3.9: Импорт контактов. Шаги 1-3.</em>
+			<em>Рис. 3.7: Импорт контактов. Шаги 1-3.</em>
 		</div>
 	</div>