Начало работы с фабрикой продаж - История изменений

Av в 10:23, 11 февраля 2014

2014-02-11T10:23:12Z

Av в 04:38, 20 января 2014

2014-01-20T04:38:13Z

Av в 10:42, 25 декабря 2013

2013-12-25T10:42:56Z

Av в 09:46, 25 декабря 2013

2013-12-25T09:46:22Z

Av в 09:46, 25 декабря 2013

2013-12-25T09:46:09Z

Av в 09:45, 25 декабря 2013

2013-12-25T09:45:45Z

Av в 09:15, 25 декабря 2013

2013-12-25T09:15:20Z

Av в 09:14, 25 декабря 2013

2013-12-25T09:14:55Z

Av в 09:14, 25 декабря 2013

2013-12-25T09:14:14Z

Av в 08:45, 24 декабря 2013

2013-12-24T08:45:20Z

@@ Строка 58: / Строка 58: @@
 |-
 | Графики: Главная
-| На панели аналитики главной страницы представлены в графическом виде хранящиеся в системе CRM данные. Графики показывают обобщенную информацию, относящуюся к подключившемуся к системе пользователю.
+| На панели аналитики главной страницы представлены в графическом виде хранящиеся в системе данные. Графики показывают обобщенную информацию, относящуюся к подключившемуся к системе пользователю.
 |-
 | Мои основные контрагенты
@@ Строка 73: / Строка 73: @@
 |-
 | Основные показатели
-| ''Осноные показатели'' – это мощный инструмент. Его функциональность зависит от ваших настроек просмотра списка. Вы можете создать списки просмотра для каждого модуля Фабрика Продаж на основании критериев, которые удовлетворяют вашим специфическим требованиям. Эти критерии могут например удовлетворяться использованием функций-фильтров. Ключевые показатели будут содержать итоговые данные CRM, которые удовлетворяют заданным критериям. Например, вы построили список вывода всех черновиков коммерческих предложений. Тогда в ключевых показателях будет показано общее количество таких коммерческих предложений.
+| ''Осноные показатели'' – это мощный инструмент. Его функциональность зависит от ваших настроек просмотра списка. Вы можете создать списки просмотра для каждого модуля Фабрика Продаж на основании критериев, которые удовлетворяют вашим специфическим требованиям. Эти критерии могут например удовлетворяться использованием функций-фильтров. Ключевые показатели будут содержать итоговые данные, которые удовлетворяют заданным критериям. Например, вы построили список вывода всех черновиков коммерческих предложений. Тогда в ключевых показателях будет показано общее количество таких коммерческих предложений.
 |-
 | Мои основные коммерческие предложения
@@ Строка 220: / Строка 220: @@
 Для наилучшего использования системы "Фабрика Продаж" ее необходимо настроить в соответствии с требованиями вашей компании. Каждый пользователь с правами администратора может изменять главные настройки. Все возможности описаны в разделе [[Администрирование и настройки|«Администрирование и настройки»]] настоящего Руководства. В системе также имеется много дополнительных функций, которые позволяют пользователям изменять представление данных без изменения главных настроек, и не требуют прав доступа уровня администратора. Все возможности описываются в последующих разделах.
-Вы можете быстро начать использование "Фабрика Продаж", еще не проводя значительных настроек. Ядром каждой системы CRM являются данные о контрагентах. Так что можно начать вводить эти данные сразу. Так как система "Фабрика Продаж" – намного большее, чем примитивная система хранения данных, рекомендуется ознакомиться с процессом продаж, описанным в разделе [[Работа с модулем продаж|«Работа с модулем Продаж»]]. Начните ввод данных ''Обращения''. Затем конвертируйте каждое ''Обращение'' в возможную ''Сделку''. Проследите, как ''Контакты'', ''Контрагенты'', и ''Сделки'' создаются автоматически. Для ускорения процесса можно импортировать информацию ''Обращений'' из офисных приложений.
+Вы можете быстро начать использование "Фабрика Продаж", еще не проводя значительных настроек. Ядром каждой системы являются данные о контрагентах. Так что можно начать вводить эти данные сразу. Так как система "Фабрика Продаж" – намного большее, чем примитивная система хранения данных, рекомендуется ознакомиться с процессом продаж, описанным в разделе [[Работа с модулем продаж|«Работа с модулем Продаж»]]. Начните ввод данных ''Обращения''. Затем конвертируйте каждое ''Обращение'' в возможную ''Сделку''. Проследите, как ''Контакты'', ''Контрагенты'', и ''Сделки'' создаются автоматически. Для ускорения процесса можно импортировать информацию ''Обращений'' из офисных приложений.
 В качестве '''первого шага''' ограничьтесь ключевыми данными активных клиентов. Недостающие данные можно внести позже. Необходимо также внести вашу компанию как контрагента и данные сотрудников как контакты. Эти данные будут нужны для более эффективного взаимодействия с другими пользователями. Для дальнейших инструкций обратитесь к разделу [[Клиенты и контакты|«Клиенты и контакты»]]. Как только вы внесете в систему Фабрика Продаж контактную информацию, вам сразу будет доступен большой объем функций автоматизации работы с клиентами.

@@ Строка 10: / Строка 10: @@
 Для простого использования системы "Фабрика Продаж" на персональный компьютер не потребуется устанавливать никакое программное обеспечение. Можно начать пользоваться системой сразу при помощи браузера Интернет.
-;[[Image:vt_note.png]] Примечание: При необходимости интеграции офисных прикладных программ с системой "Фабрика Продаж" требуется установить некоторые расширения и дополнения на ваш компьютер. Описание этих действий приведено в других Руководствах, перечисленных в разделе «[[sp.vt.521.ug.ru.rc: Приложение C. Ресурсы|Приложение C. Ресурсы]]».
+;[[Image:vt_note.png]] Примечание: При необходимости интеграции офисных прикладных программ с системой "Фабрика Продаж" требуется установить некоторые расширения и дополнения на ваш компьютер.
 Обратите внимание на перечисленные ниже минимальные требования к аппаратному и программному обеспечению и настройке браузера персонального компьютера.
@@ Строка 20: / Строка 20: @@
 Для работы в системе "Фабрика Продаж" можно использовать следующие браузеры: Firefox 1.5 или более новый (рекомендуется использовать браузер Firefox), MS IE 6.0 или более новый, Netscape 7.0 или более новый, Opera 7.01 или более новый, Google Chrome.
-;[[Image:vt_tip.png]] Совет: Вниманию пользователей Internet Explorer: в некоторых версиях Internet Explorer предположительно присутствует незначительная ошибка в кэшировании страниц, которая оказывает в некоторых случаях влияние на производительность клиента, построенного по технологии [[sp.vt.521.ug.ru.rc:_Приложение_F._Глоссарий#AJAX|AJAX]]. Если система "Фабрика Продаж" медленно работает, рекомендуется очистить кэш браузера.
+;[[Image:vt_tip.png]] Совет: Вниманию пользователей Internet Explorer: в некоторых версиях Internet Explorer предположительно присутствует незначительная ошибка в кэшировании страниц, которая оказывает в некоторых случаях влияние на производительность клиента, построенного по технологии AJAX. Если система "Фабрика Продаж" медленно работает, рекомендуется очистить кэш браузера.
 === Настройки Web браузеров ===

@@ Строка 99: / Строка 99: @@
 ;[[Image:vt_important.png]] Важно: учтите, что все сохраненные в системе "Фабрика Продаж" данные имеют владельца (также он может называться ответственный). Владелец указан в поле ''[Ответственный:]''. При внесении новых данных Вы будете назначены их владельцем, до тех пор, пока явно не измените владельца. На ''Главной странице'' будут представлены только те данные, где Вы указаны в качестве владельца.
-В правой области стартовой страницы выводится список ваших предстоящих и незавершенных действий, а также Tag Cloud (Облако Тегов). Функции системы "Фабрика Продаж" с Действиями описаны в разделе [[Календарь и действия|«Календарь и Действия»]]. Назначение и функции tag cloud (облако тегов) описаны в разделе [[Общая_информация#Tag Cloud (Облако тегов)|«Tag Cloud (Облако тегов)»]].
+Функции системы "Фабрика Продаж" с Действиями описаны в разделе [[Календарь и действия|«Календарь и Действия»]].
 === Навигация ===

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-{{Начало_работы_с_фабрикой_продаж.navigation}}
-----
 __FORCETOC__
 == Краткий обзор ==

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-{{Руководство пользователя и администратора системы.navigation}}
+{{Начало_работы_с_фабрикой_продаж.navigation}}
 ----
 __FORCETOC__

← Предыдущая		Версия 09:45, 25 декабря 2013
Строка 1:		Строка 1:
		+	{{Руководство пользователя и администратора системы.navigation}}
		+	----
	__FORCETOC__		__FORCETOC__
	== Краткий обзор ==		== Краткий обзор ==

@@ Строка 219: / Строка 219: @@
 Для наилучшего использования системы "Фабрика Продаж" ее необходимо настроить в соответствии с требованиями вашей компании. Каждый пользователь с правами администратора может изменять главные настройки. Все возможности описаны в разделе [[Администрирование и настройки|«Администрирование и настройки»]] настоящего Руководства. В системе также имеется много дополнительных функций, которые позволяют пользователям изменять представление данных без изменения главных настроек, и не требуют прав доступа уровня администратора. Все возможности описываются в последующих разделах.
-Вы можете быстро начать использование "Фабрика Продаж", еще не проводя значительных настроек. Ядром каждой системы CRM являются данные о контрагентах. Так что можно начать вводить эти данные сразу. Так как система "Фабрика Продаж" – намного большее, чем примитивная система хранения данных, рекомендуется ознакомиться с процессом продаж, описанным в разделе [[Работа_с_модулем_Продаж|«Работа с модулем Продаж»]]. Начните ввод данных ''Обращения''. Затем конвертируйте каждое ''Обращение'' в возможную ''Сделку''. Проследите, как ''Контакты'', ''Контрагенты'', и ''Сделки'' создаются автоматически. Для ускорения процесса можно импортировать информацию ''Обращений'' из офисных приложений.
+Вы можете быстро начать использование "Фабрика Продаж", еще не проводя значительных настроек. Ядром каждой системы CRM являются данные о контрагентах. Так что можно начать вводить эти данные сразу. Так как система "Фабрика Продаж" – намного большее, чем примитивная система хранения данных, рекомендуется ознакомиться с процессом продаж, описанным в разделе [[Работа с модулем Продаж|«Работа с модулем Продаж»]]. Начните ввод данных ''Обращения''. Затем конвертируйте каждое ''Обращение'' в возможную ''Сделку''. Проследите, как ''Контакты'', ''Контрагенты'', и ''Сделки'' создаются автоматически. Для ускорения процесса можно импортировать информацию ''Обращений'' из офисных приложений.
 В качестве '''первого шага''' ограничьтесь ключевыми данными активных клиентов. Недостающие данные можно внести позже. Необходимо также внести вашу компанию как контрагента и данные сотрудников как контакты. Эти данные будут нужны для более эффективного взаимодействия с другими пользователями. Для дальнейших инструкций обратитесь к разделу [[Клиенты и контакты|«Клиенты и контакты»]]. Как только вы внесете в систему Фабрика Продаж контактную информацию, вам сразу будет доступен большой объем функций автоматизации работы с клиентами.

@@ Строка 98: / Строка 98: @@
 ;[[Image:vt_important.png]] Важно: учтите, что все сохраненные в системе "Фабрика Продаж" данные имеют владельца (также он может называться ответственный). Владелец указан в поле ''[Ответственный:]''. При внесении новых данных Вы будете назначены их владельцем, до тех пор, пока явно не измените владельца. На ''Главной странице'' будут представлены только те данные, где Вы указаны в качестве владельца.
-В правой области стартовой страницы выводится список ваших предстоящих и незавершенных действий, а также Tag Cloud (Облако Тегов). Функции системы "Фабрика Продаж" с Действиями описаны в разделе [[sp.vt.521.ug.ru.rc: 4. Календарь и действия|«Календарь и Действия»]]. Назначение и функции tag cloud (облако тегов) описаны в разделе [[sp.vt.521.ug.ru.rc:_8._Общая_информация#Tag Cloud (Облако тегов)|«Tag Cloud (Облако тегов)»]].
+В правой области стартовой страницы выводится список ваших предстоящих и незавершенных действий, а также Tag Cloud (Облако Тегов). Функции системы "Фабрика Продаж" с Действиями описаны в разделе [[Календарь и действия|«Календарь и Действия»]]. Назначение и функции tag cloud (облако тегов) описаны в разделе [[Общая_информация#Tag Cloud (Облако тегов)|«Tag Cloud (Облако тегов)»]].
 === Навигация ===
@@ Строка 186: / Строка 186: @@
 Нажмите на кнопку ''[Изменить]'' для внесения изменений. Второй вариант – вы можете поместить курсор мыши на поле, которое необходимо изменить. Вам будет предложена функция прямого редактирования, при помощи которой можно изменить значение одного поля.
-Кнопка ''[Просмотреть Записи Аудита]'' работает только, если администратор системы "Фабрика Продаж" санкционировал использование данной функции. Для получения дальнейшей информации обратитесь к разделу: [[sp.vt.521.ug.ru.rc:_16._Администрирование_и_настройки#Записи аудита|«Записи аудита»]].
+Кнопка ''[Просмотреть Записи Аудита]'' работает только, если администратор системы "Фабрика Продаж" санкционировал использование данной функции. Для получения дальнейшей информации обратитесь к разделу: [[Администрирование_и_настройки#Записи аудита|«Записи аудита»]].
 Порядок и содержание показанных на главной странице блоков может быть изменено индивидуально для каждого пользователя. Вы можете изменить порядок вывода блоков при помощи их буксировки на желаемое место. Содержание можно изменить, нажав ''[Мои настройки]'' и затем – на кнопку ''[Изменить]''. Выберите информационные блоки, которые вы хотите видеть на вашей ''Главной странице''.
@@ Строка 214: / Строка 214: @@
 * Право на экспорт или импорт данных в отдельных модулях системы "Фабрика Продаж".
-Система позволяет выполнять только те действия, которые разрешены. Дальнейшая информация содержится в разделе [[sp.vt.521.ug.ru.rc: 16. Администрирование и настройки|«Администрирование и настройки»]]. Обратитесь к системному администратору, если хотите больше узнать о предоставленных вам правах доступа, или если требуется изменить ваши права доступа.
+Система позволяет выполнять только те действия, которые разрешены. Дальнейшая информация содержится в разделе [[Администрирование и настройки|«Администрирование и настройки»]]. Обратитесь к системному администратору, если хотите больше узнать о предоставленных вам правах доступа, или если требуется изменить ваши права доступа.
 == С чего начать? ==
-Для наилучшего использования системы "Фабрика Продаж" ее необходимо настроить в соответствии с требованиями вашей компании. Каждый пользователь с правами администратора может изменять главные настройки. Все возможности описаны в разделе [[sp.vt.521.ug.ru.rc: 16. Администрирование и настройки|«Администрирование и настройки»]] настоящего Руководства. В системе также имеется много дополнительных функций, которые позволяют пользователям изменять представление данных без изменения главных настроек, и не требуют прав доступа уровня администратора. Все возможности описываются в последующих разделах.
+Для наилучшего использования системы "Фабрика Продаж" ее необходимо настроить в соответствии с требованиями вашей компании. Каждый пользователь с правами администратора может изменять главные настройки. Все возможности описаны в разделе [[Администрирование и настройки|«Администрирование и настройки»]] настоящего Руководства. В системе также имеется много дополнительных функций, которые позволяют пользователям изменять представление данных без изменения главных настроек, и не требуют прав доступа уровня администратора. Все возможности описываются в последующих разделах.
-Вы можете быстро начать использование "Фабрика Продаж", еще не проводя значительных настроек. Ядром каждой системы CRM являются данные о контрагентах. Так что можно начать вводить эти данные сразу. Так как система "Фабрика Продаж" – намного большее, чем примитивная система хранения данных, рекомендуется ознакомиться с процессом продаж, описанным в разделе [[sp.vt.521.ug.ru.rc:_9._Работа_с_модулем_Продаж|«Работа с модулем Продаж»]]. Начните ввод данных ''Обращения''. Затем конвертируйте каждое ''Обращение'' в возможную ''Сделку''. Проследите, как ''Контакты'', ''Контрагенты'', и ''Сделки'' создаются автоматически. Для ускорения процесса можно импортировать информацию ''Обращений'' из офисных приложений.
+Вы можете быстро начать использование "Фабрика Продаж", еще не проводя значительных настроек. Ядром каждой системы CRM являются данные о контрагентах. Так что можно начать вводить эти данные сразу. Так как система "Фабрика Продаж" – намного большее, чем примитивная система хранения данных, рекомендуется ознакомиться с процессом продаж, описанным в разделе [[Работа_с_модулем_Продаж|«Работа с модулем Продаж»]]. Начните ввод данных ''Обращения''. Затем конвертируйте каждое ''Обращение'' в возможную ''Сделку''. Проследите, как ''Контакты'', ''Контрагенты'', и ''Сделки'' создаются автоматически. Для ускорения процесса можно импортировать информацию ''Обращений'' из офисных приложений.
-В качестве '''первого шага''' ограничьтесь ключевыми данными активных клиентов. Недостающие данные можно внести позже. Необходимо также внести вашу компанию как контрагента и данные сотрудников как контакты. Эти данные будут нужны для более эффективного взаимодействия с другими пользователями. Для дальнейших инструкций обратитесь к разделу [[sp.vt.521.ug.ru.rc: 3. Клиенты и контакты|«Клиенты и контакты»]]. Как только вы внесете в систему Фабрика Продаж контактную информацию, вам сразу будет доступен большой объем функций автоматизации работы с клиентами.
+В качестве '''первого шага''' ограничьтесь ключевыми данными активных клиентов. Недостающие данные можно внести позже. Необходимо также внести вашу компанию как контрагента и данные сотрудников как контакты. Эти данные будут нужны для более эффективного взаимодействия с другими пользователями. Для дальнейших инструкций обратитесь к разделу [[Клиенты и контакты|«Клиенты и контакты»]]. Как только вы внесете в систему Фабрика Продаж контактную информацию, вам сразу будет доступен большой объем функций автоматизации работы с клиентами.
-На '''втором шаге''' рекомендуется начать ввод информации об ассортименте товаров или услуг. Подробное описание внесения информации о товарах или инструкциях, а также описание каталогов дано в разделе [[sp.vt.521.ug.ru.rc:_7._Товары#Информация Товаров|«Информация Товаров»]]. Здесь также рекомендуется ограничиться самыми существенными данными. Дополнить информацию можно позже.
+На '''втором шаге''' рекомендуется начать ввод информации об ассортименте товаров или услуг. Подробное описание внесения информации о товарах или инструкциях, а также описание каталогов дано в разделе [[Товары#Информация Товаров|«Информация Товаров»]]. Здесь также рекомендуется ограничиться самыми существенными данными. Дополнить информацию можно позже.
 Если системой "Фабрика Продаж" пользуется одновременно несколько человек, учитывайте, что информация должна вводиться только один раз. Убедитесь, что вы координируете свои действия с остальными членами команды.
-Начните использовать данные в "Фабрика Продаж" как можно скорее, при подготовке ближайшего контакта с клиентом. Ознакомьтесь с действиями, описанными в разделе [[sp.vt.521.ug.ru.rc: 4. Календарь и действия|«Календарь и действия»]], и опишите различные стадии вашего процесса продаж.
+Начните использовать данные в "Фабрика Продаж" как можно скорее, при подготовке ближайшего контакта с клиентом. Ознакомьтесь с действиями, описанными в разделе [[Календарь и действия|«Календарь и действия»]], и опишите различные стадии вашего процесса продаж.
 Со временем вы постепенно улучшите свои навыки работы с системой. Через некоторое время вы заметите, что пользование системой вошло в привычку.

@@ Строка 105: / Строка 105: @@
 ;[[Image:vt_caution.png]] Внимание: Не рекомендуется использовать кнопки [назад] и [вперед] вашего браузера. Использование этих кнопок может вызвать проблемы при навигации по страницам, содержание которых динамически генерируется системой.
-Рекомендуется пользоваться иконками, ссылками и кнопками, предоставляемыми системой "Фабрика Продаж". Опытные пользователи могут включить режим закладок в браузере (предоставляемый, например, браузером Firefox) для ускорения рабочего процесса. Вы можете вызвать любое окно ввода или страницу буквально за несколько нажатий. Все страницы системы Фабрика Продаж иерархически организованы. Вы можете переключаться между страницами одинакового иерархического уровня или получать доступ непосредственно к нужной странице. В зависимости от контекста каждой отдельной страницы можно использовать следующие сочетания клавишей на клавиатуре:
+Рекомендуется пользоваться иконками, ссылками и кнопками, предоставляемыми системой "Фабрика Продаж". Опытные пользователи могут включить режим закладок в браузере (предоставляемый, например, браузером Firefox) для ускорения рабочего процесса. Вы можете вызвать любое окно ввода или страницу буквально за несколько нажатий. Все страницы системы "Фабрика Продаж" иерархически организованы. Вы можете переключаться между страницами одинакового иерархического уровня или получать доступ непосредственно к нужной странице. В зависимости от контекста каждой отдельной страницы можно использовать следующие сочетания клавишей на клавиатуре:
 * ''[Alt+E]'': Edit - Изменять (Редактировать)