Интеграция с серверными приложениями — различия между версиями
Av (обсуждение | вклад) (Новая страница: «__FORCETOC__ == Краткий обзор == Система Фабрика Продаж поставляется с набором средств интеграц…») |
Av (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
__FORCETOC__ | __FORCETOC__ | ||
== Краткий обзор == | == Краткий обзор == | ||
| − | Система Фабрика Продаж поставляется с набором средств интеграции с серверными приложениями. В стандартный комплект поставки входят ''Клиентский портал самообслуживания'' и ''Web Forms''. | + | Система "Фабрика Продаж" поставляется с набором средств интеграции с серверными приложениями. В стандартный комплект поставки входят ''Клиентский портал самообслуживания'' и ''Web Forms''. |
== Клиентский портал самообслуживания == | == Клиентский портал самообслуживания == | ||
| − | Система Фабрика Продаж дает возможность клиентам получать ограниченный доступ к вашей системе заявок. Этот доступ предоставляется через ''Customer Portal (клиентский портал самообслуживания)''. | + | Система "Фабрика Продаж" дает возможность клиентам получать ограниченный доступ к вашей системе заявок. Этот доступ предоставляется через ''Customer Portal (клиентский портал самообслуживания)''. |
На клиентский портал выводятся опубликованные ''FAQ (ЧаВо)'', а авторизованные контакты могут непосредственно связываться с вашей компанией. Это включает: | На клиентский портал выводятся опубликованные ''FAQ (ЧаВо)'', а авторизованные контакты могут непосредственно связываться с вашей компанией. Это включает: | ||
| − | * Доступ к разделу ''FAQ (ЧаВо)'' через ''Базу знаний'' системы Фабрика Продаж. Вы можете использовать этот доступ для предоставления информации о версиях или для ответов на общие вопросы о товарах или услугах, предлагаемых вашей компанией. | + | * Доступ к разделу ''FAQ (ЧаВо)'' через ''Базу знаний'' системы "Фабрика Продаж". Вы можете использовать этот доступ для предоставления информации о версиях или для ответов на общие вопросы о товарах или услугах, предлагаемых вашей компанией. |
* Возможность создавать и прослеживать заявки. | * Возможность создавать и прослеживать заявки. | ||
| − | Вы можете задать, кто может получать доступ к системе заявок и FAQ (ЧаВо), применением специальной процедуры регистрации в клиентском портале самообслуживания. Управление доступом производится в основных данных контакта, как описано в разделе [[ | + | Вы можете задать, кто может получать доступ к системе заявок и FAQ (ЧаВо), применением специальной процедуры регистрации в клиентском портале самообслуживания. Управление доступом производится в основных данных контакта, как описано в разделе [[Клиенты и контакты#Новые Контакты|«Новые Контакты»]]. |
| − | Доступ к ''клиентскому порталу самообслуживания'' можно получить при помощи специального URL (адреса ссылки). Узнайте подробности у администратора системы Фабрика Продаж. Пожалуйста, изучите Руководство по клиентскому порталу для получения дальнейшей информации, ссылка на которое приведена в разделе «[[ | + | Доступ к ''клиентскому порталу самообслуживания'' можно получить при помощи специального URL (адреса ссылки). Узнайте подробности у администратора системы "Фабрика Продаж". Пожалуйста, изучите Руководство по клиентскому порталу для получения дальнейшей информации, ссылка на которое приведена в разделе «[[Приложение C. Ресурсы|Приложение C. Ресурсы]]». |
== Web Forms == | == Web Forms == | ||
| − | Web Forms – это расширение пакета Фабрика Продаж. Web Forms можно использовать для следующих целей: | + | Web Forms – это расширение пакета "Фабрика Продаж". Web Forms можно использовать для следующих целей: |
* Получать с Web сайта информацию Обращений | * Получать с Web сайта информацию Обращений | ||
| Строка 22: | Строка 22: | ||
* Отключать получение массовой рассылки в соответствии с актом CAN-SPAM | * Отключать получение массовой рассылки в соответствии с актом CAN-SPAM | ||
| − | Для получения дальнейшей информации по Web Forms обратитесь к Руководству по Web Forms, ссылка на которое приведена в разделе «[[ | + | Для получения дальнейшей информации по Web Forms обратитесь к Руководству по Web Forms, ссылка на которое приведена в разделе «[[Приложение C. Ресурсы|Приложение C. Ресурсы]]». |
Версия 12:54, 26 декабря 2013
Содержание |
Краткий обзор
Система "Фабрика Продаж" поставляется с набором средств интеграции с серверными приложениями. В стандартный комплект поставки входят Клиентский портал самообслуживания и Web Forms.
Клиентский портал самообслуживания
Система "Фабрика Продаж" дает возможность клиентам получать ограниченный доступ к вашей системе заявок. Этот доступ предоставляется через Customer Portal (клиентский портал самообслуживания).
На клиентский портал выводятся опубликованные FAQ (ЧаВо), а авторизованные контакты могут непосредственно связываться с вашей компанией. Это включает:
- Доступ к разделу FAQ (ЧаВо) через Базу знаний системы "Фабрика Продаж". Вы можете использовать этот доступ для предоставления информации о версиях или для ответов на общие вопросы о товарах или услугах, предлагаемых вашей компанией.
- Возможность создавать и прослеживать заявки.
Вы можете задать, кто может получать доступ к системе заявок и FAQ (ЧаВо), применением специальной процедуры регистрации в клиентском портале самообслуживания. Управление доступом производится в основных данных контакта, как описано в разделе «Новые Контакты».
Доступ к клиентскому порталу самообслуживания можно получить при помощи специального URL (адреса ссылки). Узнайте подробности у администратора системы "Фабрика Продаж". Пожалуйста, изучите Руководство по клиентскому порталу для получения дальнейшей информации, ссылка на которое приведена в разделе «Приложение C. Ресурсы».
Web Forms
Web Forms – это расширение пакета "Фабрика Продаж". Web Forms можно использовать для следующих целей:
- Получать с Web сайта информацию Обращений
- Получать с Web сайта информацию Контактов
- Отключать получение массовой рассылки в соответствии с актом CAN-SPAM
Для получения дальнейшей информации по Web Forms обратитесь к Руководству по Web Forms, ссылка на которое приведена в разделе «Приложение C. Ресурсы».
