Интеграция с серверными приложениями — различия между версиями
Av (обсуждение | вклад) |
Av (обсуждение | вклад) |
||
| (не показана 1 промежуточная версия 1 участника) | |||
| Строка 13: | Строка 13: | ||
Вы можете задать, кто может получать доступ к системе заявок и FAQ (ЧаВо), применением специальной процедуры регистрации в клиентском портале самообслуживания. Управление доступом производится в основных данных контакта, как описано в разделе [[Клиенты и контакты#Новые Контакты|«Новые Контакты»]]. | Вы можете задать, кто может получать доступ к системе заявок и FAQ (ЧаВо), применением специальной процедуры регистрации в клиентском портале самообслуживания. Управление доступом производится в основных данных контакта, как описано в разделе [[Клиенты и контакты#Новые Контакты|«Новые Контакты»]]. | ||
| − | Доступ к ''клиентскому порталу самообслуживания'' можно получить при помощи специального URL (адреса ссылки). Узнайте подробности у администратора системы "Фабрика Продаж" | + | Доступ к ''клиентскому порталу самообслуживания'' можно получить при помощи специального URL (адреса ссылки). Узнайте подробности у администратора системы "Фабрика Продаж". |
== Web Forms == | == Web Forms == | ||
| Строка 20: | Строка 20: | ||
* Получать с Web сайта информацию Обращений | * Получать с Web сайта информацию Обращений | ||
* Получать с Web сайта информацию Контактов | * Получать с Web сайта информацию Контактов | ||
| − | * Отключать получение массовой рассылки в соответствии с актом CAN-SPAM | + | * Отключать получение массовой рассылки в соответствии с актом CAN-SPAM |
| − | + | ||
| − | + | ||
Текущая версия на 11:58, 20 января 2014
Содержание |
Краткий обзор
Система "Фабрика Продаж" поставляется с набором средств интеграции с серверными приложениями. В стандартный комплект поставки входят Клиентский портал самообслуживания и Web Forms.
Клиентский портал самообслуживания
Система "Фабрика Продаж" дает возможность клиентам получать ограниченный доступ к вашей системе заявок. Этот доступ предоставляется через Customer Portal (клиентский портал самообслуживания).
На клиентский портал выводятся опубликованные FAQ (ЧаВо), а авторизованные контакты могут непосредственно связываться с вашей компанией. Это включает:
- Доступ к разделу FAQ (ЧаВо) через Базу знаний системы "Фабрика Продаж". Вы можете использовать этот доступ для предоставления информации о версиях или для ответов на общие вопросы о товарах или услугах, предлагаемых вашей компанией.
- Возможность создавать и прослеживать заявки.
Вы можете задать, кто может получать доступ к системе заявок и FAQ (ЧаВо), применением специальной процедуры регистрации в клиентском портале самообслуживания. Управление доступом производится в основных данных контакта, как описано в разделе «Новые Контакты».
Доступ к клиентскому порталу самообслуживания можно получить при помощи специального URL (адреса ссылки). Узнайте подробности у администратора системы "Фабрика Продаж".
Web Forms
Web Forms – это расширение пакета "Фабрика Продаж". Web Forms можно использовать для следующих целей:
- Получать с Web сайта информацию Обращений
- Получать с Web сайта информацию Контактов
- Отключать получение массовой рассылки в соответствии с актом CAN-SPAM
