Руководство пользователя и администратора системы — различия между версиями

Материал из Фабрика продаж
Перейти к: навигация, поиск
(Новая страница: «{| width = "100%" |200px |align="right" |200px |} <center>'''<big><big><big><big>SalesPlatform vtiger CRM v5.2…»)
 
 
(не показаны 11 промежуточных версий 1 участника)
Строка 1: Строка 1:
{| width = "100%"
 
|[[Image:vtiger.jpg|200px]]
 
|align="right" |[[Image:salesplatform.png|200px]]
 
|}
 
  
<center>'''<big><big><big><big>SalesPlatform vtiger CRM v5.2.1'''</big></big></big></big></center>
+
<center>'''<big><big><big><big>"Фабрика Продаж"'''</big></big></big></big></center>
  
  
 
<center>'''<big>Руководство пользователя и администратора системы</big>'''</center>
 
<center>'''<big>Руководство пользователя и администратора системы</big>'''</center>
  
<center>(версия системы 5.2.1-20110824)</center>
 
 
 
<center>Версия документа: sp.vt.521.ug.ru.rc, release candidate, 7 октября 2011</center>
 
 
<center>Документ может быть изменен без уведомления</center>
 
  
 
== Содержание ==
 
== Содержание ==
  
[[sp.vt.521.ug.ru.rc: 1. О настоящем Руководстве|1. О настоящем Руководстве]]
 
 
[[sp.vt.521.ug.ru.rc: 2. Начало работы с SalesPlatform vtiger CRM 5.2.1|2. Начало работы с SalesPlatform vtiger CRM 5.2.1]]
 
 
[[sp.vt.521.ug.ru.rc: 3. Клиенты и контакты|3. Клиенты и контакты]]
 
 
[[sp.vt.521.ug.ru.rc: 4. Календарь и действия|4. Календарь и действия]]
 
 
[[sp.vt.521.ug.ru.rc: 5. Процессы продаж|5. Процессы продаж]]
 
 
[[sp.vt.521.ug.ru.rc: 6. Маркетинг|6. Маркетинг]]
 
 
[[sp.vt.521.ug.ru.rc: 7. Товары|7. Товары]]
 
 
[[sp.vt.521.ug.ru.rc: 8. Общая информация|8. Общая информация]]
 
 
[[sp.vt.521.ug.ru.rc: 9. Работа с модулем Продаж|9. Работа с модулем Продаж]]
 
 
[[sp.vt.521.ug.ru.rc: 10. Работа с модулем Технической поддержки|10. Работа с модулем Технической поддержки]]
 
 
[[sp.vt.521.ug.ru.rc: 11. Анализ данных и отчеты|11. Анализ данных и отчеты]]
 
 
[[sp.vt.521.ug.ru.rc: 12. Работа с электронной почтой|12. Работа с электронной почтой]]
 
 
[[sp.vt.521.ug.ru.rc: 13. Интеграция с офисными программами|13. Интеграция с офисными программами]]
 
 
[[sp.vt.521.ug.ru.rc: 14. Интеграция с серверными приложениями|14. Интеграция с серверными приложениями]]
 
 
[[sp.vt.521.ug.ru.rc: 15. Основы ролевой модели безопасности|15. Основы ролевой модели безопасности]]
 
 
[[sp.vt.521.ug.ru.rc: 16. Администрирование и настройки|16. Администрирование и настройки]]
 
 
[[sp.vt.521.ug.ru.rc: 17. Использование Шаблонов PDF|17. Использование Шаблонов PDF]]
 
 
== Приложения ==
 
[[sp.vt.521.ug.ru.rc: Приложение A. Примеры администрирования|A. Примеры администрирования]]
 
 
[[sp.vt.521.ug.ru.rc: Приложение B. Примеры кода HTML|B. Примеры кода HTML]]
 
 
[[sp.vt.521.ug.ru.rc: Приложение C. Ресурсы|C. Ресурсы]]
 
 
[[sp.vt.521.ug.ru.rc: Приложение D. Журнал изменений|D. Журнал изменений]]
 
  
[[sp.vt.521.ug.ru.rc: Приложение E. Лицензия GNU на свободную документацию|E. Лицензия GNU на свободную документацию]]
+
1. [[Начало работы с фабрикой продаж]]
  
[[sp.vt.521.ug.ru.rc: Приложение F. Глоссарий|F. Глоссарий]]
+
2. [[Клиенты и контакты]]
  
== Авторские права ==
+
3. [[Календарь и действия]]
  
Руководство на русском языке составлено и распространяется ООО «Виртуальные инфраструктуры предприятий» [http://salesplatform.ru/ http://salesplatform.ru]  
+
4. [[Процессы продаж]]
  
Относящиеся к настоящему документу вопросы, замечания, пожелания и комментарии присылайте по адресу: [mailto:sales@salesplatform.ru sales@salesplatform.ru]  
+
5. [[Маркетинг]]
  
Настоящий документ основан на следующем документе: '''Руководство пользователя и администратора системы vtiger CRM v5.0.4''' Copyright © 2006-2008 ООО «А-Проект»  http://www.aproect.ru и Sergei Kostigoff http://www.kostigoff.net. Версия: vt.504.ug.ru.rc, release candidate, 8 октября 2008 http://mwiki.kostigoff.net/index.php/Vt.504.ug.ru.rc
+
6. [[Товары]]
  
Торговая марка vtiger и vtiger CRM, а также логотип [[Image:vtiger.jpg|60px]] принадлежат [http://www.vtiger.com/ vtiger.com].
+
7. [[Общая информация]]
  
[http://www.crm-now.com crm-now] и все основанные на crm-now торговые марки и логотипы являются торговыми марками либо зарегистрированными торговыми марками компании im-netz Neue Medien GmbH в Германии и иных странах. crm-now не аффилирован и не поддерживается компанией vtiger. crm-now c/o im-netz – является фирменным товарным знаком Neue Medien GmbH.
+
8. [[Работа с модулем продаж]]
  
Логотип [[Image:salesplatform.png|120px]] принадлежит [http://salesplatform.ru ООО «Виртуальные инфраструктуры предприятий»].
+
9. [[Работа с модулем технической поддержки]]
  
Все другие марки являются собственностью соответствующих владельцев.
+
10. [[Анализ данных и отчеты]]
  
 +
11. [[Работа с электронной почтой]]
  
Copyright © 2004-2008 vtiger.com  http://www.vtiger.com <br>
+
12. [[Интеграция с офисными программи]]
Copyright © 2004-2008 crm-now и Frank Piepiorra  http://www.crm-now.de <br>
+
Copyright © 2006-2008 ООО «А-Проект»  http://www.aproect.ru и Sergei Kostigoff http://www.kostigoff.net <br>
+
Copyright © 2010-2011 ООО «Виртуальные инфраструктуры предприятий»  http://salesplatform.ru
+
  
 +
13. [[Интеграция с серверными приложениями]]
  
Many thanks to Frank Piepiorra for the original manual, help, and patience.
+
14. [[Основы ролевой модели безопасности]]
  
Начальный пакет локализации интерфейса подготовлен Евгением Бабием.
+
15. [[Администрирование и настройки]]
  
Патч вывода кириллицы в графике vtiger разработан Денисом Потаповым.
+
16. [[Использование шаблонов PDF]]
  
 
== Лицензия ==
 
== Лицензия ==
Строка 109: Строка 56:
 
Многие наименования, использованные производителями и продавцами для обозначения их продуктов, заявлены как торговые марки. Если эти наименования встречаются в настоящем Руководстве, и если авторы уведомлены о существовании соответствующей торговой марки, название приведено с заглавной буквы либо заглавными буквами. Хотя во время подготовки настоящего Руководства были предприняты все меры для этого, авторы не несут ответственности за ошибки или упущения, или за вызванные такими ошибками или упущениями убытки, так же как и за убытки, возникшие в результате использования содержащейся в Руководстве информации.
 
Многие наименования, использованные производителями и продавцами для обозначения их продуктов, заявлены как торговые марки. Если эти наименования встречаются в настоящем Руководстве, и если авторы уведомлены о существовании соответствующей торговой марки, название приведено с заглавной буквы либо заглавными буквами. Хотя во время подготовки настоящего Руководства были предприняты все меры для этого, авторы не несут ответственности за ошибки или упущения, или за вызванные такими ошибками или упущениями убытки, так же как и за убытки, возникшие в результате использования содержащейся в Руководстве информации.
  
crm-now, ООО «А-Проект», Sergei Kostigoff, ООО "Виртуальные инфраструктуры предприятий" не дают гарантий по использованию vtiger CRM и настоящего документа, включая обязательства по внесению изменений в настоящий документ, и не несут ответственности ни за какие ошибки, имеющиеся в настоящем документе.
+
crm-now не дают гарантий по использованию "Фабрики продаж" и настоящего документа, включая обязательства по внесению изменений в настоящий документ, и не несут ответственности ни за какие ошибки, имеющиеся в настоящем документе.

Текущая версия на 12:24, 20 января 2014

"Фабрика Продаж"


Руководство пользователя и администратора системы


Содержание

Содержание

1. Начало работы с фабрикой продаж

2. Клиенты и контакты

3. Календарь и действия

4. Процессы продаж

5. Маркетинг

6. Товары

7. Общая информация

8. Работа с модулем продаж

9. Работа с модулем технической поддержки

10. Анализ данных и отчеты

11. Работа с электронной почтой

12. Интеграция с офисными программи

13. Интеграция с серверными приложениями

14. Основы ролевой модели безопасности

15. Администрирование и настройки

16. Использование шаблонов PDF

Лицензия

Настоящий документ распространяется на условиях GNU Free Documentation License, Version 1.1 или любой более поздней версии, опубликованной Free Software Foundation.

Вы не можете использовать настоящий документ иначе, как на условиях Лицензии.

Вы можете получить копию Лицензии здесь: http://www.gnu.org/

Отказ от гарантий

Программное обеспечение и документация, распространяемые на условиях Лицензии, распространяются в соответствии с принципом «КАК ЕСТЬ», БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ, как явных, так и подразумеваемых.

Отказ от прав

Настоящим разрешается копировать, распространять, и/или изменять настоящий документ, распространяемый на условиях лицензии GNU Free Documentation License, Version 1.1 или любой более поздней версии, опубликованной Free Software Foundation. Копия лицензии приведена в Приложении E, GNU Free Documentation License.

Многие наименования, использованные производителями и продавцами для обозначения их продуктов, заявлены как торговые марки. Если эти наименования встречаются в настоящем Руководстве, и если авторы уведомлены о существовании соответствующей торговой марки, название приведено с заглавной буквы либо заглавными буквами. Хотя во время подготовки настоящего Руководства были предприняты все меры для этого, авторы не несут ответственности за ошибки или упущения, или за вызванные такими ошибками или упущениями убытки, так же как и за убытки, возникшие в результате использования содержащейся в Руководстве информации.

crm-now не дают гарантий по использованию "Фабрики продаж" и настоящего документа, включая обязательства по внесению изменений в настоящий документ, и не несут ответственности ни за какие ошибки, имеющиеся в настоящем документе.