Возможности системы — различия между версиями

Версия 15:09, 3 апреля 2014

Программно-аппаратный комплекс «Фабрика автоматизированных продаж» – это система личных кабинетов сотрудников компании по поиску и ведению клиентов, контрагентов.

Для эффективной работы система располагает необходимым набором инструментов, позволяющим в комплексе автоматизировать процесс продаж на предприятии и автоматизировать бизнес-процессы.

Используя ПАК «Фабрика продаж», вы приобретаете дополнительный инструменты для развития бизнеса:

1. Удобную систему поиска и ведения клиентов, поставщиков и контрагентов;

2. Динамические базы - еженедельно обновляемые специализированные базы;

3. Защита системы;

4. Модуль автодозвона;

5. Инструмент создания сценариев звонка - статистика работы со сценарием позволяет скорректировать сценарий звонка;

6. Статистические данные и отчетность - возможность хранения информации на карточке клиента записи информации обо всех звонках, встречах и взаимодействие с клиентами;

7. Контроль работы компании:

- отчет об активности сотрудников;

- записи телефонных переговоров;

- осуществление проверки качества обслуживания работы с клиентом;

8. Почтовый сервер - создание шаблонов писем, автоматическая рассылка;

9. Автоматизация документооборота:

- возможность выписывания счетов без участия сотрудников бухгалтерии;

- ведение реестра договоров;

- ускорение процесса документооборота,

- сокращение времени на поиск необходимых документов;

10. IP- телефония;

11. Интеллектуальная маршрутизация входящих вызовов.

12. Синхронизация с бухгалтерскими системами;

13. Исключение территориальной привязки сотрудников;

14. Автоматизация работы и взаимодействия отделов продаж, call-центра компании и отдела технической поддержки клиентов;

15. Решение задач управленческого и оперативного учета.

Бизнес-выгоды

1. Увеличение дохода за счет увеличения количества процессов успешных сделок.

2. Увеличение дохода за счет снижения издержек:

- сокращение затрат на связь за счет использования IP-телефонии;

- экономия на фонде оплаты труда, за счет снижения требования к квалификации сотрудников;

- снижение затрат на подготовку ответа, за счет разработанных сценариев звонка (снижается время работы специалиста – снижается затраты на оплату труда).

3. Увеличение дохода за счет возможности увеличения количества потенциальных клиентов:

- сокращение количества пустых звонков за счет динамической базы потенциальных клиентов;

- уменьшение потерь потенциальных клиентов путем качественной обработки входящих звонков.

4. Увеличение дохода за счет повышения удовлетворенности клиентов:

- улучшение качества взаимодействия с клиентом за счет правильных сценариев, что приводит к увеличению количества продаж;

- качественный сервис способствует последующим продажам.

Возможности

1. Для Пользователя системы:

- самоорганизация процесса продаж;

- управление собственным процессом продаж;

2. Для Руководителя отдела продаж и Коммерческого директора:

- управление процессом продаж структурного подразделения (в целом) и отдельного

специалиста по продажам;

3. Для Владельца бизнеса:

- выгодная и надежная система продаж;

- владельческое управление;

4. Для прочих пользователей системы (Юрист; Бухгалтер; Кадровик; Секретарь; Кладовщик)

- удобная система документооборота;

• УПРАВЛЕНИЕ – это планирование, организация, контроль, учет (отчет), управленческое решение по ситуации.

Результаты внедрения

- Создание единого пространства внутри организации;

- Упорядочивание и сохранность больших массивов информации;

- Защита и безопасность хранения данных;

- Возможность работать с любой точки мира;

- Организация юридически значимого документооборота, как в нутрии организации, так и с контрагентами, с применением ЭП;

- Повышение производительности труда и контроля исполнения;

- Прозрачность всех бизнес-процессов;

- Оперативный доступ к документам;

- Механизм личного кабинета в условиях регламентации повышает эффективность использования рабочего времени.